Üzemeltető: Lázár Éva
Cím: 2900 Komárom Temető utca 2.
Ügyfélszolgálat: +36 20 568 5349
E-mail: info@lilianatura.hu
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Alapvető rendelkezések:
A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Feltételek értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény („Ptk.”) vonatkozó rendelkezéseire.
A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
A jelen Feltételek 2017. június 30. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Üzemeltető jogosult egyoldalúan módosítani a Feltételeket.
A módosításokat az Üzemeltető azok hatályba lépése előtt 3 (három) nappal a weboldalakon közzéteszi. Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
Felhasználó, amennyiben belép az Üzemeltető által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webshopnak, a Feltételekben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.
Üzemeltető fenntart magának minden jogot a webshop weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webshopon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése az Üzemeltető írásos hozzájárulása nélkül.
Vásárlási feltételek
Internetoldalam használatával Ön a következő feltételeket magára nézve kötelezőnek fogadja el.
Az lilianatura.hu oldalon üzemelő webáruházban vásárolhatóak meg az alábbi Vásárlási Feltételek szerint. A jelen Feltételek tartalmazzák Lázár Éva (továbbiakban: Eladó) webáruházában, az lilianatura.hu oldalon az Eladó által forgalomba hozott termékeket megrendelők, illetve az alábbiak szerint megvásárolni kívánók Eladóval szemben érvényesíthető jogait, illetve az Eladó korlátozott kötelezettségeit és felelősségét. A Vevő az lilianatura.hu oldalon a képernyőn a vásárláskor megjelenő megrendelőlap kitöltésével és elküldésével egyidejűleg elfogadja és magára kötelezőnek ismeri el jelen webáruházon keresztüli Vásárlási Feltételeket. Az Eladó fenntartja a jogot magának arra, hogy jelen Feltételeket bármikor, a Vevőnek küldött előzetes értesítés nélkül, módosítsa.
Fizetés módja
Előreutalással: Lázár Éva OTP 11773401-00861908
Személyes átvétel-készpénzzel
A szerződés létrejötte
A Vevő tudomásul veszi, hogy az lilianatura.hu oldalon végrehajtott megrendelést követően Eladó, vagy munkatársa általi visszaigazolás következményeként a megrendelt termékre közötte és az Eladó között adás-vételi ill. szállítási szerződés jön létre.
A megrendelés leadásakor az lilianatura.hu oldal által generált automatikus email üzenet nem minősül visszaigazolásnak, az kizárólag a megrendelés sikeres rögzítését és Eladó felé történt továbbítását nyugtázza. A szóban forgó szerződés magyar nyelvű.
Amennyiben az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor az Eladó nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vevő elállhat vásárlási szándékától.
A megrendelést az Eladó weboldalán keresztül csak akkor fogadja el, ha a Vevő a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot maradéktalanul kitölti. Az Eladó a Vevő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A Vevő a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen Vásárlási Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Eladó a Vevő vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles a Vevő részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül a Vevő részére nem érkezik meg, akkor az Eladó ajánlati kötöttsége, illetve a Vevő bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.
Az Eladó fenntartja magának a jogot arra vonatkozóan, hogy az akciós termékkínálatot - előzetes bejelentés nélkül - megváltoztassa, az egyes termékek elérhetőségét korlátozza, ill. a meghirdetett akciók kezdési és befejezési időpontját módosítsa. A fenti esetleges változtatásokért az áruház jogi felelősséget nem vállal.
A jelen feltételek elfogadásával a Vásárló tudomásul veszi, hogy a vásárlás fizetési kötelezettséget von maga után.
Árak, fizetési mód és fizetés
Az lilianatura.hu oldalon a termékek az általános forgalmi adót tartalmazó bruttó vételárai vannak feltüntetve.
Az Eladó bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat. Készleten nem lévő termék esetén a feltüntetett árak és szállítási idők tájékoztató jellegűek, minden esetben függenek az aktuális beszerzési lehetőségektől is.
Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk.
Az árlistákban előforduló esetleges hibákért szíves megértésüket kérjük!
A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t is. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek, azok alapján az lilianatura.hu webáruház ajánlati kötöttsége nem áll be. Amennyiben Ön megküldte részünkre a megrendelést, ajánlati kötöttsége beáll, majd miután Cégünktől megkapta a visszaigazolást a rendelés sikerességéről, úgy a szerződés létrejöttnek tekintendő, ez írásba foglalt szerződésnek minősül.
Az Eladó nem felelős az árazási vagy egyéb hibákért, és fenntartja a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére.
Az lilianatura.hu oldalon a Vevő választja ki a termék kiszállítási helyét. A termék szállítása kérhető egyéni szállítási címre és átvevőpontra. A termék kiszállításának költsége az oldalon megjelenik. Átvevőponton történő termékátadás esetén a vételárat szállítási költség ugyanúgy terheli, mint saját címre történő kiszállítás esetén.
A termékek árának kifizetési módját a Vevő az oldalon történő vásárlás során választja ki.
A Vevő kötelessége a vételár választott fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a Vevő csak az Eladó előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a kiszállított termék vételárát a Vevő nem tudja megfizetni, vagy az áru az Eladónak fel nem róható okból nem adható át, a Vevő köteles az Eladónak az áru rendelkezésre állításával és a kiszállításával kapcsolatos költségeit megfizetni.
Átvehető a termék annak vételára az Eladó számlájára történő beérkezését követően is, amennyiben a Vevő az előre történő átutalás fizetési módot választja. Az előre átutalással történő fizetéskor az Eladó e-mailben visszaigazolást küld, amely alapján a banki átutalás megtörténhet. Ha a Vevő kiszállítást kér és készpénzzel egyenlíti ki a vételárat, a Vevő a termék kiszállítási költségét is tartalmazó árat a termék átvételekor fizeti meg az Eladónak vagy Eladó megbízottjának. Átvevőponton történő átvétel esetén a Vevő az árat és a kiszállítási díjat szintén a termék átvételével egyidejűleg fizeti meg.
A termék visszaszolgáltatása
A Vevőnek 14 naptári nap áll rendelkezésre arra, hogy indoklás nélkül elálljon a vásárlástól. A Vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a terméket átvette. A Vevő az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek.
A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával, ill. kitöltött visszavásárlási nyilatkozattal együtt visszajuttatnia az Eladó címére. Az Eladó kizárólag új állapotú (sérülésmentes, és minimum 80% tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a termék vételárát megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban a Vevőnek kell gondoskodnia, az ezzel kapcsolatos költségek a Vevőt terhelik.
Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek az Eladó kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszatéríti a vevő részére.
Szállítási díjak, módok
A Vevő tudomásul veszi, hogy a kiszállított csomag esetén a külső futárszolgálat szállítójának azonnal jeleznie kell az esetleges sérülést, és helyben jegyzőkönyvet felvetetni. Az Eladó a szerződés teljesítésekor, azaz a termék Vevő általi átvételekor adja át a Vevő részére a részletes számlát.
A megadott szállítási díjak bruttó árak.
Packeta:1290.-Ft
Szállítási módok:
- Személyes átvétel
- Packeta csomagpont
Jogszabályi háttér
A fogyasztói jogok érvényesítésével kapcsolatos alapvető információk (lehetséges vitarendező fórumok: bíróság, mediátor, gazdasági kamarák mellett működő békéltető testületek).
1. Jogorvoslat az elektronikus kereskedelemben
2. Az elektronikus kereskedelem megismeréséhez szükséges alapvető jogszabályok
3. A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény
4. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
5. A gazdasági reklámtevékenységről szóló 1997. évi LVIII. törvény
6. A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet
7. Az egyes üzlet nélkül folytatható kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 133/2007. (VI. 13.) Korm. rendelet
Békéltető testületek elérhetőségei:
Komárom-Esztergom megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefon: 06-34-513-027
Fax: 06-34-316-259
Email: kemkik@kemkik.hu
Web: www.kemkik.hu
Adatkezelési szabályzat
A szabályzat hatálya
Jelen szabályzat a lilianatura.hu címen elérhető oldalhoz közvetlenül kapcsolódó adatkezelésekre terjed ki. A szabályzat nem terjed ki a Felhasználási feltételek által szabályozott olyan kérdésekre, amelyek nem kifejezetten a személyes adatok kezelésével függnek össze. A szabályzatnak nincs időbeli hatálya. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen szabályzat módosítására.
Ellenkező kikötés hiányában a szabályzat hatálya nem terjed ki azon adatkezelésekre, melyek az oldalon hirdető harmadik személyek promócióihoz, nyereményjátékaihoz, egyéb kampányaihoz kapcsolódnak. Ellenkező kikötés hiányában a szabályzat hatálya nem terjed ki olyan honlapok adatkezeléseire, melyekre a lilianatura.hu oldalon található hivatkozás vezet.
Adatkezelési nyilvántartási azonosítók: NAIH-79844/2014., NAIH-144110/2018., NAIH-143606/2018.
Az adatkezelő személye, a felhasználó
Az adatkezelő: a Felhasználási feltételekben meghatározott Szolgáltató (Lázár Éva, egyéni vállalkozó), valamint a Felhasználó: az oldal szolgáltatásait igénybe vevő személy, aki az oldalon termékeket vagy szolgáltatásokat vesz igénybe.
Az adatkezelés célja és jogalapja
A Szolgáltató a bekért adatokat szolgáltatásai megfelelő működése, illetve a Felhasználói élmény érdekében kéri be. Az adatkezelés jogalapja minden esetben az érintett hozzájárulása.
A megrendelések házhoz szállító általi teljesítése és a megrendelés feltételeinek későbbi bizonyítása céljából nélkülözhetetlen adatok a következők: név, a lehető legpontosabban megadott kiszállítási cím, e-mail cím, jelszó, telefonszám, szállítási név és cím. Biztosítunk, hogy mindössze a legalapvetőbb információkra van szükségünk ahhoz, hogy időben megkapd a megrendelt termékeket. Az általad megadott adatokat bármikor módosíthatod, változás esetén kérjük, azonnal frissítsd.
Hírlevélküldés, direkt marketing üzenetek küldése céljából – amennyiben ehhez külön hozzájárulsz - email címedet kezeljük.
Cookie-k
A testre szabott kiszolgálás érdekében a számítógépeden kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyezünk el. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni az aktuális látogatás során elmentett adatokat a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.
A következő cookie-t használjuk:
Külső szerverek segítik a lilianatura.hu látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását (Google Analytics).
Hozzáférés a kezelt adatokhoz
A kezelt adatokat az adatkezelő csak az érintett kifejezett hozzájárulása, vagy törvény rendelkezése alapján teszi hozzáférhetővé harmadik személyek számára.
Az adatok adatkezelő általi felhasználása
Az adatkezelő a felhasználó által megadott adatokat elsősorban a Felhasználási feltételekben részletezett szolgáltatások céljából használja fel.
Adatbiztonság
Az adatkezelő minden tőle elvárható, szükséges intézkedést megtesz az adatok biztonsága érdekében, gondoskodik azok megfelelő szintű védelméről különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
Az adatkezelés időtartama
A felhasználó saját adatainak törlését bármikor kérvényezheti az info@lilianatura.hu e-mail címen. A végleges törlésre az ezt követő 14 munkanapban kerül sor. A megrendeléssel kapcsolatos adatokat az elévülési időn belül őrizzük, amely 5 éves megőrzést jelent. Azokat az adatokat, amelyek számviteli bizonylatban is megjelennek (pl.: számlában), a törvényi előírások szerint 8 évig őrizzük meg.
A naplózott adatokat a rendszer – az utolsó látogatás dátumának kivételével, amelyet automatikusan felülír – a naplózás időpontjától számított 6 hónapig tárolja.
Jogaid és jogérvényesítési lehetőségek
Tájékoztatást kérhetsz tőlünk az általunk, valamint adatfeldolgozónk által kezelt, illetve feldolgozott személyes adataidról, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről. Az előbbiek tekintetében a tájékoztatást a lehető legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül rendelkezésedre bocsátjuk.
Kérheted továbbá személyes adataid helyesbítését, valamint törlését vagy zárolását. Bármikor jogosult vagy a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni elérhetőségeink valamelyikén. A kérelem beérkezésétől számított 5 munkanapon belül töröljük az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat a szükséges időtartamig megőrizzük.
Kérheted továbbá, adataid zárolását. Zárolja a személyes adatot, ha az ezt kéred, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené a jogos érdekeidet. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
A helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről értesítünk, továbbá mindazokat értesítjük, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbítottuk. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel jogos érdekedet nem sérti.
Tiltakozhatsz személyes adataid kezelése ellen, így különösen abban az esetben:
-ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés céljára történik.
A tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, és döntéséről írásban tájékoztunk. Ha a tiltakozás megalapozottságát megállapítjuk, az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt is – megszüntetjük, és az adatokat zároljuk.
Ha döntésünkkel nem értesz egyet, illetve ha a válaszadási határidőt elmulasztjuk, a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül bírósághoz fordulhatsz.
A személyes adataid védelmével, kapcsolatos panasszal egyéb esetben is
- a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c),
- továbbá jogorvoslatért az illetékes bírósághoz fordulhatsz.
Az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint tájékoztatásod céljából nyilvántartást vezetünk, amely tartalmazza az érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.
Egyéb rendelkezések:
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót a lilianatura.hu oldalon keresztül történő előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsuk. A módosítás hatályba lépését követően a Honlap használatával ráutaló magatartással elfogadod a módosított Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat.
